Мы работаем с 11.00-19.00 с понедельника по пятницу. В это время мы отвечаем на телефонные звонки и обращения на почту и мессенджеры. Доставка может осуществляться в том числе в не рабочее время кроме воскресенья. Суббота и воскресенье — выходные дни.
Заказы размещенные на сайте в выходные дни, начинают обрабатываться и подтверждаться общением с Вами — в понедельник.
Подписывайтесь на наши страницы в Вашей любимой соцсети и будьте в курсе акций, новостей и т.д.
Регистрируемся на сайте !
Регистрируемся в качестве постоянного пользователя чтобы участвовать в дисконтно программе БестХукаБонус и получать информацию о новинках, скидках и акция от БестХука ! Если Вам это не нужно (что очень странно :) ) - переходим к шагу 2.
Выбираем товары в разделах магазина
Пользуемся удобными категориями и фильтрами. Переходим по ссылкам и банерам. На нужном товаре нажимаем "Добавить в корзину".
Количество товаров удобно менять в корзине на финальной стадии оформления.
Добавление товара в корзину
Лишнее всегда можно убрать, а количество подправить
Корзина
Необязательный промежуточный этап перед оформлением заказа.
Корзина
Здесь удобно проверить список товаров, которые вы заказали, поменять количество или убрать лишнее. Хотя, если Вы точно знаете что и сколько Вам нужно и сделали это все на втором этапе, то можно сразу бежать на Четвертый шаг
Выбор доставки и оформление заказа
Если Вы выполнили первый пункт данного описания и зарегистрировались, то здесь Вам нужно будет только выбрать наиболее удобный для вас способ доставки. Это может быть курьерская служба, ПВЗ, постаматы. Вводим адрес или выбираем точку самовывоза на карте и жмем "Подтвердить заказ"
Оформление заказа
Просто и удобно выбираем адрес и способ доставки
Вот и всё !
Осталось просто чуть-чуть подождать...
Доставка Вашего заказа
После оформления заказа Вам на почту придет письмо - подтверждение, а на телефон поступит звонок от нашего менеджера, который согласует способ оплаты и удобное время доставки.
Если доставка осуществляется курьерскими службами или в ПВЗ и постаматы - Вы будете дополнительно уведомлены о всех этапах обработки Вашего заказа. На Ваш адрес электронной почты придет письмо с трекинг-кодом посылки и ожидаемой датой и временем доставки.
Информация по оплате
В связи с высоким количеством неадекватных заказов, возвратов, «забывчивости» в получении и т.д. наша компания была вынуждена ввести 100% предоплату на Ваши заказы. Поверьте, это в Ваших интересах — Вы быстро оплатили, мы быстро отправили — мы друзья ! )) Все счастливы !
При оформлении заказа Вам придет письмо с реквизитами нашей компании и QR кодом. Вы можете оплатить это быстро и удобно через приложение своего банка.
При доставке по Москве нашей курьерской службой, естественно, предоплата не требуется. При получении Вашего заказа Вы можете оплатить всё у нашего курьера, это может быть — наличные, перевод на карту, оплата по QR.
Информация о доставке
Желаете забрать заказ лично?
Это легко сделать: разместите заказ на нашем веб-сайте и согласуйте детали самовывоза с нашим менеджером.
Наш склад расположен в Москве, всего в 15 метрах от станции метро "Водный стадион" (выход №1). Вы найдете нас по адресу: Кронштадтский бульвар, дом 7, ТЦ "Крона". Для удобства, проходная в БЦ "Грамзапись" находится слева от входа в магазин "Вкусвилл".
Время работы склада: понедельник - пятница с 13:00 до 19:00.
Хотите быстро найти нас? Проложить маршрут >>>
Точные координаты для навигации: 55.84127517964418, 37.49008780358185.
Предупреждайте нас заранее о вашем времени прибытия, чтобы мы могли подготовить ваш заказ.
Пожалуйста, обратите внимание, что склад предназначен исключительно для выдачи заказов и не доступен для посещения клиентами.
Приходите на проходную, заказы будут готовы к выдаче, и вы сможете осмотреть свою покупку перед уходом.
Курьерской службой ХукаБест — (только Москва и Ближайшее Подмосковье), стоимость доставки от 350 рублей на следующий день и от 1000 рублей срочная (точную стоимость уточняйте у менеджера).
Компаниями BoxBerry, DPD, CDEK, Shipror, SberLogistika, IML, PickPoint, Почта России и другими по всей территории Российской Федерации, СНГ и миру. Способ доставки — «до двери», постаматы, ПВЗ (Пункт Выдачи Заказов) и Курьерская (до вашей двери) выбирается на странице «Оформление заказа». Там же вы увидите СТОИМОСТЬ доставки и её сроки (после корректного указания вашего адреса получения заказа).
Конечно, нет ! Вы можете выбрать доставку в постаматы, пункты выдачи и т.д. всех ведущих компаний России и их список постоянно расширяется: Сберлогистика, СДЭК, Boxberry, Почта России и т.д. При оформлении заказа Вам будет предоставлен выбрать компанию и удобный способ и адрес получения заказа.
Saferoute — это агрегатор курьерских служб. Поэтому Вы можете выбрать доставку через ведущих логистических операторов: 5Post, OZON, Я.Доставка, DPD, CDEK, Boxberry, IML, PickPoint, Почта России, ПЭК и др. Работа ведётся с курьерскими службами, пунктами самовывоза, отделениями почты и постаматами.
Без, проблем ! Мы давно и успешно отправляем любые Ваши заказы за границу. Основным международным партнером является компания DHL, также отправка возможно Почтой России или DPD. Всё это можно выбрать во время оформления заказа после ввода точного адреса доставки.
We deliver Russian hookahs and accessories worldwide with various delivery methods (DHL, DPD, Russian Post. etc). To clarify the details and cost of delivery to other countries, except Russia, please contact us by mail, chat or by phone indicated on our website.
